Polityka prywatności

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Raffo Courier Service Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Raszynie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001033857, NIP: 5342663982, dane adresowe: ul. Słowikowskiego 41 A, 05-090 Raszyn, adres poczty elektronicznej rcs@rcs.com.pl, telefon +48 22 643 10 71.s

Administrator Danych Osobowych nie ustanowił Inspektora Ochrony Danych.

Jakie dane są przetwarzane w serwisie

Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe Użytkowników w następującym zakresie:

Dane podane przez Użytkowników w formularzu rejestracyjnym w Serwisie (tzn. imię i nazwisko, adres e-mail oraz ustanowione hasło, adres korespondencyjny, nazwa firmy, adres siedziby firmy, NIP, nr telefonu)

 

Cel przetwarzania danych:

założenie na wniosek Użytkownika indywidualnego Konta w Serwisie,

świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem założonego Konta, tj. takich jak: składanie nowych zamówień, informowanie o statusie realizacji zamówienia, zamieszczanie, edytowanie lub usuwanie danych (w tym adresów dostawy), tworzenie listy zakupów, przeglądanie historii zamówień, przeglądanie przydzielonych kodów rabatowych,

rozpatrywania reklamacji, wniosków oraz udzielanie odpowiedzi na pytania,

w celu ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń oraz obrony przed roszczeniami w postępowaniu sądowym, które dotyczą usług świadczonych drogą elektroniczną (dane osobowe podane wyżej oraz inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia wynikające z przepisów prawa),

w celu marketingu/reklamowania Produktów oraz w celu informowania o organizacji konkursów i programów lojalnościowych czy przekazywania kodów rabatowych do wykorzystania w Sklepie (wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik wyraził dobrowolną, odrębną zgodę na przesyłanie informacji handlowych i marketingowych).

​

Dane podane w formularzu zapisu na newsletter (tzn. adres e-mail).

Cel przetwarzania danych:

w celu marketingu/reklamowania Produktów oraz w celu informowania o organizacji konkursów i programów lojalnościowych czy przekazywania kodów rabatowych do wykorzystania w Sklepie.

 

Dane podane w reklamacji, skardze, wniosku lub zapytaniu dotyczących działania Serwisu złożonych przez niezarejestrowanego Użytkownika w formie pisemnej (e-mail, list) lub telefonicznej z wykorzystaniem danych teleadresowych Administratora wskazanych w Serwisie.

Cel przetwarzania danych:

rozpatrywanie reklamacji, skarg i wniosków oraz udzielenie odpowiedzi na pytania.

 

Dane związane z aktywnością Użytkownika w Serwisie oraz ilością czasu spędzanego na każdej z podstron Serwisu (tzn. dane dotyczące przeglądanych Produktów, dane dotyczące sesji urządzenia, systemu operacyjnego, przeglądarki, lokalizacji oraz unikalnego ID, adres IP, loga systemowe).

Cel przetwarzania danych:

w celach technicznych, administracyjnych, na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania nim, a także w celach analitycznych i statystycznych dot. korzystania z poszczególnych funkcjonalności dostępnych w Sklepie,

w celach związanych ze świadczeniem usług drogą elektroniczną, tj. ułatwienia korzystania ze Sklepu, świadczenia usług niewymagających założenia Konta, przeglądanie podstron Serwisu.

 

Pliki cookies.

Cel przetwarzania danych:

w celu optymalizacji treści dostępnych w Serwisie i Sklepie, dostosowania ich do indywidualnych potrzeb każdego użytkownika, poprawy poziomu świadczenia usług drogą elektroniczną, jak również dla celów reklamowych i statystycznych.

 

Z uwagi na korzystanie przez Administratora z plików cookies, dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec nich żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na ich sytuację. Profilowanie odbywa się przy użyciu zewnętrznych narzędzi informatycznych w celu analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań, i odpowiedniego dopasowywania treści znajdujących się w Serwisie Internetowym do tych preferencji, jak również w celu dopasowania oferty marketingowej do ww. preferencji.cji.

​

Polityka plików Cookie

Czym są pliki Cookie

Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie pliki, zapisywane i przechowywane na twoim komputerze, tablecie lub smartphonie podczas gdy odwiedzasz różne strony w internecie. Ciasteczko zazwyczaj zawiera nazwę strony internetowej, z której pochodzi, „długość życia” ciasteczka (to znaczy czas jego istnienia), oraz przypadkowo wygenerowany unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową.

Polityka plików Cookie

W związku z udostępnianiem zawartości serwisu internetowego rcs.com.pl stosuje się tzw. cookies, tj. informacje zapisywane przez serwery na urządzeniu końcowym użytkownika, które serwery mogą odczytać przy każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia końcowego, może także używać innych technologii o funkcjach podobnych lub tożsamych z cookies. W niniejszym dokumencie, informacje dotyczące cookies mają zastosowanie również do innych podobnych technologii stosowanych w ramach naszych serwisów internetowych. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu internetowego rcs.com.pl. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

• dostosowania zawartości stron serwisu internetowego do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika serwisu internetowego i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,

• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,

• utrzymania sesji użytkownika serwisu internetowego (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,

• dostarczania użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

W ramach serwisu internetowego rcs.com.pl możemy stosować następujące rodzaje plików cookies:

• „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu internetowego, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu,

• pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu,

• pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu,

• „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.,

• „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika serwisu internetowego. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Niedokonanie zmiany ustawień w zakresie cookies oznacza, że będą one zamieszczone w urządzeniu końcowym użytkownika, a tym samym będziemy przechowywać informacje w urządzeniu końcowym użytkownika i uzyskiwać dostęp do tych informacji.

Wyłączenie stosowania cookies może spowodować utrudnienia korzystanie z niektórych usług w ramach naszych serwisów internetowych, w szczególności wymagających logowania. Wyłączenie opcji przyjmowania cookies nie powoduje natomiast braku możliwości czytania lub oglądania treści zamieszczanych w serwisie internetowym rcs.com.pl z zastrzeżeniem tych, do których dostęp wymaga logowania.

Pliki cookies mogą być zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu internetowego rcs.com.pl, a następnie wykorzystywane przez współpracujących z serwisem reklamodawców, firmy badawcze oraz dostawców aplikacji multimedialnych.